隨著網絡強國建設的全面展開、“數字中國”加快推進，為助力新一代信息技術與制造業協同發展，推進新產品、新標準、新模式的應用推廣，為加快推進新型工業化提供有力支撐，“2024新一代信息技術產業創新成果”由新華社品牌工作辦公室指導，聯合中國搜索等多家權威機構共同發起征集，獲選優秀成果于12月2日在2024中國企業家博鰲論壇正式公布。華為旗下全場景終端商用產品及解決方案品牌“華為擎云”攜W515x/W585x系列商用臺式機、商用服務及聯合伙伴打造的安全筆記本解決方案成功入選。
華為擎云 W515x/W585x系列商用臺式機擁有高智慧化、高能效比、高穩定性等優點，憑借卓越的產品體驗，獲選“2024新一代信息技術產業創新產品”。華為擎云 W515x/W585x系列商用臺式機搭載領先的低功耗DDR5四通道技術，以更大帶寬、更高速率，提升大型軟件、大文件等的執行效率，可以滿足中重度辦公所需；臺式機內置雙天線寬頻Wi-Fi 6網卡，提供高速網絡連接能力；作為商用終端，臺式機通過嚴苛測試，確保客戶使用過程中設備穩定可靠，提升生產效率；針對行業需求，華為擎云積極攜手合作伙伴基于臺式機打造符合行業場景需求的解決方案，幫助更多企業利用信息技術實現高質量發展。
在2024新一代信息技術產業創新方案評選中，華為擎云攜手合作伙伴打造的安全筆記本解決方案成功入選。該方案基于華為擎云L540商用筆記本，遵循政務行業相關安全規范和技術標準進行設計，打造便攜微機型移動政務安全終端，通過集成可信安全模塊和可信計算服務，保障政務辦公系統安全穩定，從源頭降低信息安全風險；設備配備專屬無線通信模塊，支持基于運營商網絡在安全合規的基礎上訪問政務公網業務模塊，讓工作人員可以隨時隨地安全辦公，提升服務質量；終端安全管控上，支持設備加固防護和終端安全管控，滿足政務行業信息安全保障嚴格要求；用戶身份認證方面，支持通過移動政務平臺統一身份認證和單點登錄服務，實現“專機專用”和“一機多人使用”；此外，便攜微機型移動政務安全終端還能對接移動政務平臺，融入其安全和應用體系，在不改變用戶日常辦公習慣的前提下，做到開機即用，滿足行業典型應用需求，憑借全場景高效、安全能力，為政務數實融合發展、政務辦公的數字化、智能化轉型提供堅實保障。
除了商用終端與行業解決方案，華為擎云還關注服務建設，憑借華為擎云自主創新服務入選2024新一代信息技術產業創新服務商，依托強大的服務網絡，致力于為政企客戶提供全方位、高質量的售后服務體驗。截止2024年10月31日前的數據顯示，華為擎云線下維修30分鐘內派單及時率達95%，3天維修時效達成率超80%；線上支持方面，提供7*24小時線上咨詢，華為擎云客戶服務熱線30s接通服務水平超95%，問題閉環率達99%，整體線上服務滿意度超過98%；服務內容方面，涵蓋基礎服務與增值服務兩大類，擁有更長使用壽命、更專業服務團隊、更安全服務保護及更便捷服務方式四大優勢，全方位滿足客戶不同需求；此外針對大客戶，華為擎云提供了主動式的客戶關懷服務。為大客戶提供主動式、專屬化、多元化的高質量服務體驗，進一步提升大客戶對華為擎云服務的滿意度。
華為擎云憑借在產品創新、場景化解決方案打造及客戶服務方面的卓越表現，入選2024新一代信息技術產業創新成果。華為擎云將以此次成果入選為新的起點，持續加大研發投入，深度融合信息技術與各行業業務場景，不斷優化產品及解決方案能力，提升服務質量與效率，助力客戶實現智能化升級，為客戶創造更大價值，成為千行百業數字化轉型過程中的可靠伙伴。
