中國電信西部（重慶）科學城數字產業基地。重慶電信供圖
“十四五”時期，中國電信重慶公司（以下簡稱：重慶電信）勇擔建設網絡強國、科技強國、數字中國和維護網信安全的國家隊和主力軍重任，聚焦5G、算力、工業互聯網等新型基礎設施建設，持續升級云網供給與服務品質，深度賦能產業轉型、城市治理與民生改善，構筑起安全可信的云網融合新底座，交出了一份兼具戰略高度、產業深度與民生溫度的高質量發展答卷。
錨定國家戰略
筑牢數字基建“硬核底座”
作為國家“東數西算”工程八大核心算力樞紐節點的重要參與方，成渝地區肩負著優化全國算力布局、賦能區域協同發展的戰略使命。重慶電信順勢而為，以科學城、水土、巴南三大高標準數據中心為核心支點，加速構建“3+X+M”多層次、分布式算力網絡體系，為成渝地區數字經濟躍升與新質生產力培育筑牢算力根基。
其中，中國電信西部（重慶）科學城數字產業基地項目作為中國電信在成渝國家樞紐節點的重要布局，也是其智算戰略的關鍵承載點，集數據中心、智算中心、超算中心、研發辦公、運營配套于一體的綜合性數字產業集聚區，錨定綠色、低碳、敏捷、安全的數字產業基地標桿定位，將打造為國內領先的西部智算中心、云網融合新樞紐。
項目采用“雙機型冗余”制冷方案，配備變頻離心式與磁懸浮冷水機組各一臺，滿足一期全部散熱需求，并創新引入“四色管道管理體系”，提升運維安全與效率。項目建成后，將有力支撐成渝地區雙城經濟圈及西部陸海新通道的數字經濟建設，助力重慶打造全國領先的數字產業創新高地。
基地冷凍站。重慶電信供圖
同時，在“全域光網”與“千兆高地”雙戰略引擎驅動下，重慶已整體邁入千兆光網時代。一張覆蓋城鄉、技術先進、品質卓越的光網絡全面建成，可支撐超過1500萬用戶高質量接入，如同涌動的數字血脈，深度滲透城市肌理與鄉村角落，為智慧城市、工業互聯網、數字鄉村等各類場景提供堅實承載，為經濟社會高質量發展注入強勁動力。
融入區域大局
激活超大城市“數智動能”
“十四五”時期，重慶全力推進“數字重慶”建設與超大城市治理能力現代化，重慶電信主動融入發展大局，圍繞“1361”總體架構，在公共數據平臺、城市運行中心、重點應用等領域協同發力，打造了多個全國示范級數字化項目，充分彰顯了作為數字重慶建設中堅力量的責任與擔當。
在重慶高新區數字化城市運行和治理中心，巨大的智慧屏上，交通流量、環境監測、應急事件等數據實時流轉，清晰呈現城市運行脈搏，這正是重慶電信助力三級治理中心建設，賦能“數字重慶”的生動實踐。該平臺不僅能夠實現紅綠燈及路口帶電設備的云端智慧控制，還能讓信號自適應調節，依據車流、擁堵指數實時優化配時。為重慶超大城市治理實踐提供堅實支撐，更以“重慶辨識度”的創新成果，在全國智慧交通建設中貢獻力量。
潼南區人民醫院聯合重慶電信打造的“潼心智”平臺，正以智能化手段重塑患者的就醫流程。在門診區域，智能導診終端支持患者通過輸入癥狀或選擇科室，快速獲得精準的就診與掛號指引，全程僅需一兩分鐘；終端還針對老年患者進行了優化，提供大字體顯示與語音播報功能。檢查完成后，報告會第一時間推送至患者手機，并由AI附上通俗易懂的解讀，將專業指標轉化為“是否正常”等清晰提示。在診室里，“潼心智”進一步賦能醫生工作，首先通過智能語音識別，自動采集、實時轉寫，并分析醫患對話，自動生成電子病歷；同時提供輔助診療、檢驗檢查項推薦、用藥指導等智能應用，減少錄入、書寫工作，讓醫生將更多時間留給診療本身，顯著提升了工作效率與醫療質量。在醫院管理端，提供知識智能問答、財務報銷助手、票據智能識別等應用。通過前沿AI技術解決醫務人員工作痛點、優化患者就醫體驗、提升醫院現代化管理水平。
患者使用“潼心智”智能導診進行掛號。重慶電信供圖
依托云網融合核心優勢與大數據、AI技術積淀，重慶電信早在2021年就成立了大數據和AI中心，作為重慶電信四大研發中心之一，肩負中國電信集團公司“人工智能科技創新示范基地”與“數據要素產品孵化中心”的雙重使命，以創新為內核構建自主AI產品體系，推動技術從實驗室走向產業一線、民生場景。在通用辦公領域，智能辦公系統、智慧呼叫平臺及多模態數字員工等產品大幅提升工作效能與服務體驗。這一技術賦能生態也持續向垂直領域深化，2025年12月，中國電信衛健產業研究院重慶分院正式揭牌，既是“云改數轉智惠”戰略在西南區域的具象落地，更是重慶電信深化三醫行業數字化布局的關鍵舉措，標志著企業在醫療健康數字化領域邁入專業化、體系化發展新階段，為區域醫療健康服務升級注入強勁動能。
此外，重慶電信持續深化數字化治理應用：打造智慧物業、城市內澇治理等場景，實現AI積水識別準確率超90%，推動8個部門1452項業務“一網通辦”；承建全市森林防火監測網絡，構建“監測—預警—處置”一體化應急體系；推出“公物倉在線”“渝食安”“巴渝治水”等平臺，助力公共服務精準化；并通過“智慧監獄”“渝農牧”等項目，拓展司法、鄉村、殯葬等領域的智慧治理能力，全面支撐城市治理現代化進程。
聚焦產業升級
驅動經濟發展“向新躍升”
重慶正錨定“建設國家重要先進制造業中心”目標，堅持工業立市、制造強市，“33618”現代制造業集群體系加速崛起。重慶電信立足數字優勢，精準賦能產業轉型，讓產業升級的腳步更加堅實。
在宗申動力的智能化生產線上，智能機械臂精準作業，AGV小車有序穿梭，高清攝像頭全天候巡檢——這背后，是重慶電信依托強大算力支撐，以5G、IPv6、工業互聯網等新一代網絡技術賦能傳統制造業的生動實踐。作為重慶電信打造的“5G+工業互聯網”示范項目，宗申發動機5G工廠構建了以“有線+無線+5G”融合的360度立體網絡為基礎，覆蓋生產全流程的智能化體系。
重慶電信工作人員為宗申動力工廠調試網絡。重慶電信供圖
在鄉村振興一線，合川區二郎鎮萬畝稻蝦示范區正依托重慶電信的四情感知、視頻監控、太陽能電磁閥及無人機等前端智能設備與中國電信自有軟件開發能力，搭建起功能完備的“稻蝦智管”平臺。該平臺覆蓋20余個產業大戶的4785畝農田，實現了養殖過程的無人監管與智能預警，不僅降低每畝人工成本，更提高了風險預警效率，大幅減少偷盜蝦事件，徹底改變了過去“憑經驗、靠人力”的傳統模式。
合川區數智農業服務平臺。重慶電信供圖
同樣的變革也正在重慶市北碚區興隆鎮新寨村悄然上演。依托重慶電信的數智技術，一座智慧種苗工廠在此建成，年產能達1.5億株。在這里，工人能遠程完成灌溉、施肥與環境調控，作業效率較傳統人工提升60倍。從育苗到出產，全程智能化運作，生動展現了中國電信以數字技術賦能農業現代化、助推鄉村產業升級的扎實成果。
堅持以人為本
夯實民生服務“幸福根基”
重慶是一座充滿人情溫度的城市，“背簍專線”滿載溫情，“扁擔輪渡”駛向便利，“15分鐘高品質生活服務圈”構筑起居民觸手可及的日常美好——幸福正在這里不斷“出圈”。在重慶這座城市，重慶電信始終堅守“以人為本”的理念，將用戶體驗與服務普惠放在首位，讓數字時代的紅利惠及每一位市民。
網絡層面，重慶電信深入開展網絡升格與質差整治，持續優化重點區域網絡體驗，讓通信連接更穩定、覆蓋更廣泛。例如，面對重慶西站網約車區域高負荷、老舊光纜易受損、施工協調復雜等核心難題，重慶電信通過高層協調、技術優化、路由調整等措施推動系統整改，有效解決了該區域網絡信號不穩的突出問題，切實履行了“民有所呼，我必有應”的央企服務承諾。
重慶電信正在開展網絡升格與質差整治。重慶電信供圖
服務層面，大力推進智能化轉型，重慶電信將大模型應用于客服體系，實現夜間智能接答與高頻場景精準處理，逐步邁向“夜間零人工”高效服務模式；針對老年群體，重慶電信推出天翼智屏業務，圍繞陪伴、關愛與安全三大場景提供綜合性養老服務，整合通話、影音娛樂、AI陪伴聊天等陪伴功能，提供包括語音及人工問診、報告分析和用藥提醒在內的健康關愛服務，并具備老幼看護、緊急語音呼救、遠程開門、小區慧眼及社區公告推送等安全保障功能，全面滿足老年用戶的居家生活需求。
安全運營層面，重慶電信構建運營+中臺+能力三層架構，打造縱深與主動防御體系，覆蓋終端、網絡、數據等多層安全能力，強化5G關基保護，并推出“量盾”“翼衛”等創新安全產品與服務，為用戶帶來更加堅實可靠的安全保障。
在賦能發展與服務民生的同時，重慶電信將社會責任深度融入城市發展脈絡，通過一系列公益項目與實際行動，成為遍布山城的“溫暖坐標”。
全市超過1700家“愛心翼站”全面覆蓋，自有廳及核心廳覆蓋率達100%。在這里，一杯熱水、一次充電、手把手的手機輔導、實用的防詐騙提醒等多項貼心服務，默默守護著老人、殘疾人等需要關懷的群體。
反詐工作中，重慶電信線上通過本網反詐模型攔截詐騙短信，借助預警短信成功勸阻上萬人；線下向反詐中心推送大量“打貓”線索，協助警方端掉多個詐騙窩點，查獲一批GOIP設備與電話卡，筑牢全民反詐“防火墻”。
重大活動保障現場，重慶電信網絡安全團隊始終堅守，從智博會到春晚分會場，以專業能力實現“零事故、零風險”，為城市重要時刻保駕護航。
