11月15日消息，未來幾年，美國經(jīng)濟(jì)將面臨一個巨大的考驗(yàn)，即幫助工人在工作崗位變化或消失時進(jìn)行調(diào)整。過去，美國也曾經(jīng)歷過類似的挑戰(zhàn)，但隨著人工智能（AI）的興起，迫使無數(shù)工人接受廣泛的就業(yè)再培訓(xùn)，這次的情況會有所不同嗎？
像ChatGPT這樣的新興生成式人工智能技術(shù)可能在未來十年消除或改變大量工作崗位。許多知識型工作者的職業(yè)都可能受到影響，包括市場營銷、軟件工程、研發(fā)、會計、財務(wù)咨詢和寫作等。
即使是那些仍能留在工作崗位上的人，最終也可能變得惶恐不安。這是因?yàn)椋斯?a class="channel_keylink" href="/search.asp">智能可能會改變他們的工作任務(wù)，有些任務(wù)會被自動化取代，有些則需要調(diào)整，也會有全新的任務(wù)出現(xiàn)。雖然這種情況可能為學(xué)習(xí)使用新技術(shù)的工人帶來機(jī)會，但那些難以適應(yīng)的人即使不被人工智能取代，也會被那些知道如何使用新技術(shù)的人類同胞取而代之。
經(jīng)濟(jì)學(xué)家理查德·鮑德溫（Richard Baldwin）今年早些時候曾表示：“人工智能不會搶走你的工作，但使用人工智能技術(shù)的人會！”
這兩種情況都表明，受即將到來的人工智能熱潮影響，越來越需要對工人進(jìn)行再培訓(xùn)。這包括培訓(xùn)失業(yè)工人從事受人工智能影響較小的工作，并為其他人提供所需的技能，以便在這些技術(shù)可能創(chuàng)造的新工作崗位上工作。這也意味著，幫助員工在當(dāng)前崗位上掌握人工智能技能，這樣他們才不會被淘汰。
摩根士丹利全球首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家賽斯·卡彭特（Seth Carpenter）在11月初的一份報告中表示：“從長遠(yuǎn)來看，勞動力領(lǐng)域的顛覆可能預(yù)示著對失業(yè)工人重新培訓(xùn)的空前需求，并需要大幅提高再培訓(xùn)能力。”他補(bǔ)充說，與普遍基本收入等政策相比，再培訓(xùn)和失業(yè)保險等政府安全網(wǎng)項(xiàng)目更有可能幫助失業(yè)工人。普遍基本收入是部分人提出的、解決人工智能引發(fā)失業(yè)問題的一種辦法。
但是，即使再培訓(xùn)是一個解決方案，實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變也是說起來容易做起來難。美國以前也經(jīng)歷過就業(yè)崗位流失的情況，但其應(yīng)對似乎并不總是很好。
對某些年齡段和行業(yè)的工人進(jìn)行再培訓(xùn)，可以幫助美國避免重蹈覆轍
21世紀(jì)初，全球貿(mào)易的擴(kuò)大為美國消費(fèi)者帶來了更便宜的產(chǎn)品，但這也導(dǎo)致美國制造業(yè)失去了多達(dá)500萬個工作崗位，許多社區(qū)（尤其是中西部的小城鎮(zhèn)）隨后陷入經(jīng)濟(jì)困境。
當(dāng)唐納德·特朗普（Donald Trump）在2016年總統(tǒng)大選前承諾恢復(fù)制造業(yè)領(lǐng)域的就業(yè)時，他針對的就是那些陷入困境的美國失業(yè)選民。
經(jīng)濟(jì)政策研究所去年寫道：“美國融入全球經(jīng)濟(jì)體系后的管理不善，摧毀了美國制造業(yè)工人及其社區(qū)。”經(jīng)濟(jì)政策研究所指的是1998年至2021年的全球化浪潮。
近年來，讓供應(yīng)鏈靠近本土的努力促使美國制造業(yè)出現(xiàn)回升。但許多海外工作崗位不太可能在短期內(nèi)回歸，原因之一是對受影響的工人進(jìn)行再培訓(xùn)過去是、現(xiàn)在仍然是必要的。
麥肯錫全球研究所合伙人邁克爾·崔（Michael Chui）主要研究新技術(shù)對企業(yè)的影響，他表示，如果人工智能對許多美國人的工作造成新的顛覆，要避免過去犯下的錯誤，美國公司、學(xué)校和政府需要進(jìn)行大量的再培訓(xùn)投資。
邁克爾·崔說，再培訓(xùn)可以幫助許多工人過渡到收入更高的工作。盡管美國在應(yīng)對經(jīng)濟(jì)動蕩方面的記錄遠(yuǎn)非完美，但他表示，他有信心美國能夠完成轉(zhuǎn)型。
他解釋稱：“曾經(jīng)有一段時間，美國絕大多數(shù)工人都從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。而幾年后，更多的人在工廠工作。但我們最終沒有出現(xiàn)50%的失業(yè)率。從歷史上看，我們能夠做到這一點(diǎn)。”
年輕員工更有可能嘗試過ChatGPT等技術(shù)，他們可能更容易適應(yīng)人工智能的未來，但年長員工可能需要額外的再培訓(xùn)資源。賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新副教授伊桑·莫里克（Ethan Mollick）說，電話接線員曾是女性普遍從事的一種職業(yè)，但在19世紀(jì)后期實(shí)現(xiàn)自動化時，年齡較大的員工處境最為艱難。
莫里克補(bǔ)充說：“當(dāng)電話接線員的工作消失后，年輕女性基本上都能夠調(diào)整過來，重新找到工作，并很快適應(yīng)。但年長女性卻受到了重創(chuàng)，有些人再也找不到這么好的工作了！”
公司、學(xué)校和政府都應(yīng)該在再培訓(xùn)中發(fā)揮作用
在實(shí)踐層面上，再培訓(xùn)可以通過幾種不同的方式進(jìn)行：在學(xué)院和大學(xué)、通過獨(dú)立項(xiàng)目或者在公司內(nèi)部進(jìn)行，但目前尚不清楚誰將負(fù)責(zé)執(zhí)行所需的培訓(xùn)。
有些公司已經(jīng)采取措施，確保員工跟上人工智能的發(fā)展步伐。例如，會計和咨詢巨頭普華永道計劃為美國和墨西哥的7.5萬名工人提供人工智能技能培訓(xùn)。這種培訓(xùn)的目的是向員工傳授新技術(shù)，以及如何安全地將其應(yīng)用到工作中。
IBM在5月份對300名全球企業(yè)高管進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查中，這些高管們估計，由于人工智能和自動化的實(shí)施，未來三年內(nèi)，他們各自40%的員工將需要重新培訓(xùn)。
這不僅僅是為了幫助工人保住“飯碗”。鑒于人工智能在幫助企業(yè)提高生產(chǎn)率和利潤方面擁有的巨大潛力，他們也有充足的理由投資人工智能培訓(xùn)。
一些大學(xué)教授，比如賓夕法尼亞大學(xué)的莫里克，鼓勵他們的學(xué)生在研究中使用像ChatGPT這樣的人工智能。他們說，知道如何使用這些工具在未來的工作中可能會很重要。學(xué)校和教育科技平臺也開始提供更多以人工智能為重點(diǎn)的課程。
政府投資是另一塊拼圖。除了為再培訓(xùn)項(xiàng)目提供資金外，美國國會還可以采取稅收優(yōu)惠政策，鼓勵公司對員工進(jìn)行再培訓(xùn)，而不是簡單地取代他們。
微軟聯(lián)合創(chuàng)始人比爾·蓋茨（Bill Gates）在7月份的一篇博客文章中寫道：“確實(shí)，在我們向人工智能驅(qū)動的工作場所過渡的過程中，有些員工將需要更多支持和再培訓(xùn)。這是政府和企業(yè)的職責(zé)，他們需要加強(qiáng)管理，不讓員工被甩在后面。”
