11月12日晚間17:44起，阿里云產品控制臺訪問及API調用出現使用異常。
第一財經獲悉，18時54分，經過工程師處理，杭州、北京等地域控制臺已恢復，其他地域控制臺服務逐步恢復中。19時20分，工程師通過分批重啟組件服務，絕大部分地域控制臺服務已恢復訪問。
19:39分，已有阿里云客戶表示看到群中小助手發來的消息稱正在恢復中，“北京區域可在十分鐘后看下”。
