在當前激烈的客廳爭奪戰中，通訊和網絡方面最熱門的話題應當是IPTV的出現了。盡管在不斷普及，但人們仍然沒有意識到它的含義及其背后的技術潛力━━不僅僅是普通消費者如此，即使是通訊產業的內部人士也存在這樣的問題。 我們首先來搞清楚IPTV不是什么。它不能通過互聯網廣播的電視，盡管其中的“IP”的意思是互聯網協議，但這并不意味著用戶將通過訪問網頁收看電視節目。在這里，“IP”指的是在一個安全、可管理網絡上發送信息的方法，能夠帶來非常棒的娛樂體驗。
為什么說是“非常棒”的呢？因為它意味著服務提供商能夠向用戶提供更個性化的娛樂體驗，這樣，它對內容提供商、廣告主、消費者都會有很大的吸引力，同時能夠帶來很好的經濟效益。
特別是，在任何時候，IPTV能夠使服務提供商只向用戶提供他們所需要的電視節目━━這一點與傳統的廣播電視不同。服務提供商將首次能夠向只有需求的消費者傳輸大學籃球比賽。
當然了，IPTV給消費者帶來的好處還不僅僅限于此。它將交互式電視提高到了一個新的水平。盡管交互式電視問世已經有十年了，它也僅僅是只能夠讓消費者提供不同的攝像機角度。IPTV向觀眾提供的不僅僅是節目本身，還有與之相關的信息。在觀看一個節目的同時，消費者還可以查看其它節目的資料和片斷。
由于是安全的數字網絡，它使消費者能夠在觀看節目的同時查看特定演員的資料。此外，消費者還能夠將照片和家庭視頻內容由PC發送到電視機上，在觀看節目的同時向遠方的朋友發送消息，在電視機上接收給你打電話的消費者的身份資料。當然了，消費者還可以使用自動錄制節目功能，在有時間的時候再觀看想觀看的節目。即使不在家，消費者也可以控制孩子看電視節目的活動。
IPTV也能夠使企業受益。節目傳輸的個性化意味著內容竊賊機會的減少，去年，有線電視產業因此損失了47.6億美元。由于網絡的安全性非常好，能夠根據消費者的選擇整合所有種類的信息，它是一個能夠增添電子商務、廣告等其它功能的極好的平臺。隨著廣告主能夠更好地預測消費者的采購行為，它們將有很好的機遇減少對影響力低的廣播廣告的使用，增加個性化廣告的使用。
隨著內容和廣告產業已經更好地了解了IPTV，它們正在開始發現真正的機遇━━從提高的安全性到更實際的業務成果。
在一個網絡中實現IPTV使服務提供商能夠提供話音和數據服務，這就實現了多種服務融合于一網的目的。這一點是非常關鍵的，因為，隨著時間的推移，它將從根本上改變服務提供商的運營成本，這將使消費者享受到更好的服務和更低的價格，更有利于新服務的普及。
盡管IPTV被廣泛地認為是一種TV服務，但TV并非是其最重要的元素。向“全IP通訊”的轉變不僅僅會改變我們的娛樂體驗，還會改變全部的通訊體驗，它使用戶成為他們通訊世界的中心，使他們能夠選擇最適當的通訊設備。
