在眾多的網(wǎng)絡(luò)故障中，最令人頭痛的是網(wǎng)絡(luò)是通的，但網(wǎng)速變慢。初次面對(duì)這類“軟”故障時(shí)，往往有的人會(huì)束手無策，本文為大家介紹引起此類“軟”故障常見的原因及排除方法，提高大家對(duì)實(shí)際問題的處理能力。

★網(wǎng)線問題

我們知道，雙絞線是由4對(duì)線嚴(yán)格而合 理地緊密度絞和在一起，減少串?dāng)_和背景噪音的影響。同時(shí)，在T568A標(biāo)準(zhǔn)和T568B標(biāo)準(zhǔn)中僅使用了雙絞線的1、2和3、6四條線。其中，1、2用于發(fā)送，3、6用于接收，而且1、2必須來自一個(gè)繞對(duì)，3、6必須來自一個(gè)繞對(duì)。只有這樣，才能最大限度的避免串?dāng)_，保證數(shù)據(jù)傳輸。本人在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)不按正確標(biāo)準(zhǔn)（T586A、T586B）制作的網(wǎng)線，存在很大的隱患。有的開始一段時(shí)間使用正常，但過一段時(shí)間后，性能下降，網(wǎng)速變慢。因此，我們現(xiàn)在要求一律按T586A、T586B標(biāo)準(zhǔn)來壓制網(wǎng)線。

★回路問題

一般當(dāng)網(wǎng)絡(luò)較小涉及的節(jié)點(diǎn)數(shù)不是很多、結(jié)構(gòu)不是很復(fù)雜時(shí)，這種現(xiàn)象很少發(fā)生。但在一些比較復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)中，由于一些原因經(jīng)常有多余的備用線路，則會(huì)構(gòu)成回路，數(shù)據(jù)包會(huì)不斷發(fā)送和校驗(yàn)數(shù)據(jù)，從而影響整體網(wǎng)速，并且查找比較困難。為避免這種情況發(fā)生，要求我們?cè)阡佋O(shè)網(wǎng)線時(shí)一定要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，網(wǎng)線打上明顯的標(biāo)簽，有備用線路的地方要做好記載。

★廣播風(fēng)暴

作為發(fā)現(xiàn)未知設(shè)備的主要手段，廣播在網(wǎng)絡(luò)中起著非常重要的作用。然而，隨著網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)數(shù)量的增多，廣播包的數(shù)量會(huì)急劇增加。當(dāng)廣播包的數(shù)量達(dá)到30%時(shí)，網(wǎng)絡(luò)傳輸效率將會(huì)明顯下降。當(dāng)網(wǎng)卡或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備損壞后，會(huì)不停地發(fā)送廣播包，從而導(dǎo)致廣播風(fēng)暴，使網(wǎng)絡(luò)通信陷于癱瘓。因此，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件有故障時(shí)也會(huì)引起網(wǎng)速變慢。當(dāng)懷疑有此類故障時(shí)，首先可采用置換法替換集線器或交換機(jī)來排除集線設(shè)備故障。然后關(guān)掉集線器的電源后用ping命令對(duì)所涉及計(jì)算機(jī)逐一測(cè)試，找到有故障網(wǎng)卡的計(jì)算機(jī)，更換新的網(wǎng)卡可恢復(fù)網(wǎng)速正常。

★端口瓶頸

實(shí)際上路由器的廣域網(wǎng)端口和局域網(wǎng)端口、交換機(jī)端口、集線器端口和服務(wù)器網(wǎng)卡等都有可能成為網(wǎng)絡(luò)瓶頸。我們可在網(wǎng)絡(luò)使用高峰時(shí)段，利用網(wǎng)管軟件查看路由器、交換機(jī)、服務(wù)器端口的數(shù)據(jù)流量（用netstat命令也可統(tǒng)計(jì)各個(gè)端口的數(shù)據(jù)流量），確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流通瓶頸的位置，設(shè)法增加其帶寬。如更換服務(wù)器網(wǎng)卡為100M或1000M、安裝多個(gè)網(wǎng)卡、通過改變路由器上配置來增加帶寬等方法都可以有效地緩解網(wǎng)絡(luò)瓶頸，最大限度地提高數(shù)據(jù)傳輸速度。

★蠕蟲病毒

蠕蟲病毒對(duì)網(wǎng)絡(luò)速度的影響越來越嚴(yán)重。這種病毒導(dǎo)致被感染的用戶只要一連上網(wǎng)就不停地往外發(fā)郵件，病毒選擇用戶個(gè)人電腦中的隨機(jī)文檔附加在用戶機(jī)子上的通訊簿的隨機(jī)地址進(jìn)行郵件發(fā)送。成百上千的這種垃圾郵件有的排著隊(duì)往外發(fā)送，有的又成批成批地被退回來堆在服務(wù)器上。造成個(gè)別骨干互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)明顯擁塞，個(gè)別局域網(wǎng)近于癱瘓。因此，我們應(yīng)時(shí)常注意各種新病毒通告，了解各種病毒特征；及時(shí)升級(jí)所用殺毒軟件。計(jì)算機(jī)也要及時(shí)升級(jí)、安裝系統(tǒng)補(bǔ)丁程序；同時(shí)卸載不必要的服務(wù)，關(guān)閉不必要的端口，以提高系統(tǒng)的安全性和可靠性。

總之，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用越來越廣泛，如何提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的管理水平，不斷學(xué)習(xí)，注重理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累相當(dāng)重要。