通過數(shù)字話機APA接口可實現(xiàn)：

    （1）一鍵撥號：多達上萬個號碼，可以一鍵撥出，不需記憶號碼、不需再在話機上一個一個號碼撥號。

    （2）數(shù)字話機顯示及操作均可在電腦上完成：電腦上有模擬的數(shù)字話機顯示屏，與數(shù)字話機同步顯示。電腦上有功能按鍵，點擊即可完成轉(zhuǎn)接、強插、回叫、CHECK IN/CHECK OUT、保持等功能。

    （3）可對來話顯示主叫資料

1、CORAL觸摸屏調(diào)度臺(CDD-2003)。適用于電力、軍隊、公安、醫(yī)療、交通系統(tǒng)的生產(chǎn)指揮調(diào)度，替代按鍵調(diào)度臺。

特點：

熱鍵撥號（熱鍵數(shù)量可達上萬個）；來電信息顯示；通話記錄；調(diào)度臺功能

已有按鍵調(diào)度臺的只需增加數(shù)字話機APA接口、電腦和軟件即可

2、CORAL電腦話務(wù)臺(chwt-2010)：適合于賓館/酒店總臺、高級管理人員。

特點

具有來電彈屏、電話號碼管理。快捷撥號（不需再查找號碼和在話機上撥號，只要在電腦號碼本上雙點即可撥出號碼）。話務(wù)臺的功能（可在電腦上操作話務(wù)臺的所有功能，包括撥號、轉(zhuǎn)接、回叫、保持等）