專網(wǎng)通信世界-中國電力通信網(wǎng)訊:Lync統(tǒng)一通信(UC)服務(wù)器是微軟企業(yè)軟件產(chǎn)品之一，剛推出時(shí)并沒有取得很好的成績，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展為IT部門的主要選擇產(chǎn)品。
當(dāng)該產(chǎn)品作為Office Communicator首次推出時(shí)，競爭對手并沒有將其視為威脅，而現(xiàn)在，Lync已經(jīng)成為需要升級(jí)或部署UC平臺(tái)的企業(yè)的選擇。
該產(chǎn)品的最新版本是Lync 2013，其中包括即時(shí)消息、web會(huì)議、語音聊天、視頻會(huì)議和IP電話等功能。
在擁擠的UC市場，它的競爭對手包括來自思科、IBM、Avaya、西門子、阿爾卡特朗訊、Mitel和ShoreTel的產(chǎn)品。
但Lync并沒有從這個(gè)UC市場中脫穎而出。
ZK Research創(chuàng)始人兼首席分析師Zeus Kerravala表示：“這是一個(gè)不錯(cuò)的、有競爭力的傳統(tǒng)的UC工具。”
移動(dòng)接入是Lync和其他UC系統(tǒng)面臨的最大挑戰(zhàn)
Kerravala表示，因?yàn)楫a(chǎn)品之間糟糕的互操作性，UC市場有些“步履闌珊”，特別是在IM和presence方面。此外，UC系統(tǒng)提供對人們使用的協(xié)作和業(yè)務(wù)軟件的部分子集的訪問。
盡管，供應(yīng)商改善了其軟件中的移動(dòng)接入，但沒有哪個(gè)UC供應(yīng)商可以聲稱提供完全以移動(dòng)為中心的產(chǎn)品。
在這三個(gè)領(lǐng)域取得突破的供應(yīng)商將能夠從UC市場的競爭中脫穎而出。而在那之前，UC系統(tǒng)的部署和優(yōu)勢仍將受到影響。
UC系統(tǒng)需要提供“深度業(yè)務(wù)流程整合”，讓它們出現(xiàn)在人們?nèi)粘Ｊ褂玫墓ぞ咧校鏓RP和CRM應(yīng)用。這是UC系統(tǒng)的發(fā)展路線。
Gartner分析師Bern Elliot表示，至關(guān)重要的是，UC系統(tǒng)需要提供一種直觀的、綜合的最終用戶體驗(yàn)。他表示：“僅僅因?yàn)槟悻F(xiàn)在有視頻、IM和presence，甚至視頻會(huì)議，并不能意味著能夠?qū)崿F(xiàn)這種生產(chǎn)力，只有當(dāng)普通員工都能夠使用這些功能時(shí)，才能夠?qū)崿F(xiàn)這種生產(chǎn)效率。”
微軟稱Lync-Skype 整合將帶來商業(yè)價(jià)值
最近，微軟對其針對iOS、Android、Windows 8和Windows Phone的Lync移動(dòng)客戶端應(yīng)用進(jìn)行了改進(jìn)，并稱將會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)這些應(yīng)用。
通過Lync 2010，微軟表示其加強(qiáng)了該產(chǎn)品的IP電話功能，讓企業(yè)可以用它取代傳統(tǒng)的PBX，而在Lync 2013中，這些功能得到了進(jìn)一步完善。
