奠定良好的ERP的教育基礎是至關重要的。如果實施ERP出現什么挫折，幾乎可以肯定的說是出自人的問題，而不是計算機的程序問題或技術上的其他問題。
一個廣泛的、安排得當的教育界計劃能預防許多問題的出現，因為這樣的計劃把ERP的重點放在了應該強調的地方，即把系統的重點放在即將開始使用系統的人的身上。使用ERP最成功的企業是通過把人送到企業以外的學習班學習，并對留在企業內的人提供教育課程等途徑來完成教育計劃。
在ERP實施中最先接受教育的應該是總經理和上層的經理。因為他們的領導對ERP的成功是絕對關鍵的。教育計劃為他們準備了需要掌握的原則，以便他們在安裝和使用ERPI中應用。
有些企業把實施ERP的責任局限在生產和庫存控制的負責人和少數幾個其他經理的身上，而沒有上層領導的參與。因此，他們的ERP系統冒了不必要的嚴重風險。系統不能實現預期的目標，人們很快失去了興趣。更糟的是，當經理要使用這種科學管理工具的時候，他們失去了ERP這他們提供的寶貴的管理良機。
因此，加強對管理人員的培訓，培養業務人員對ERP的認識是很重要的，要從分析、判斷、管理控制的角度去培訓，對于從事不同工作的對象需要提供不同的培訓計劃，同時，也要加強系列化的培訓教育，培訓貫穿在整個實施過程中，培訓、培訓、再培訓是實施ERP系統的必要手段。
有關培訓對象、培訓內容和培訓時間如表2.1所示。更詳細的培訓內容，我們將在第下以節予以介紹，但是企業的領導者必須認識到培訓對于ERP成功實施的重要意義。
| 培訓對象 |
培訓內容 |
培訓時間 |
| 高層管理人員 |
ERP原理及實施方法 |
系統實施前 |
| 中層管理人員和業務員 |
ERP原理 ERP實施方法 ERP模塊操作 |
系統實施前及實施中 |
| 計算機技術人員 |
ERP系統軟硬件操作 |
系統實施前 |
2.1 培訓計劃表
經過培訓的企業領導除了要對ERP有個全面的認識外，還必須認識到以下幾點：
1、ERP項目具有長期性、艱巨性、復雜性、階段性的特點。企業領導必須時刻保持清醒的頭腦。
2、咨詢、監督、培訓貫穿ERP從立項到實施的始終，它們直接關系到ERP項目實施的質量，甚至成敗。
3、必要的資金保證。資金不足而倉促上馬的唯一結果是浪費更多的資金。
